自社完結型の集客構造
ポータル依存を脱却し、自社メディアで「成約の質」をコントロール。
賃貸経営における最大の懸念は、広告費を投じても「質の低い反響」に振り回され、空室が埋まらないことです。一般的な仲介会社が大手ポータルサイトのアルゴリズムに依存し、掲載順位を金銭で買う「空中戦」を繰り広げる中、エクセレントは独自の集客エコシステムを構築しています。
月間14万アクセスが支える
「自社完結率80%」の衝撃
私たちの集客の核は、月間約14万アクセスを誇る自社物件ポータルサイトにあります。特筆すべきは、全成約における自社サイト経由の比率が「80%」に達しているという事実です。SUUMO・HOME’S・at homeといった大手媒体への掲載は、あくまで補完的なチャネル（月10件程度）に過ぎません。
自社で集客の入り口を掌握しているため、外部媒体の流行やルール変更に左右されることなく、狙ったターゲット層へダイレクトに物件情報を届けることが可能です。これにより、広告費の無駄を省くだけでなく、物件の資産価値を正しく理解する「質の高い入居者」を優先的に集める構造を実現しています。
建物単位のデータベース構築による
「指名検索」の獲得
都心高級賃貸を求めるユーザーは、エリア名ではなく「マンション名」で検索を行います。エクセレントでは、都心分譲マンション約3,300棟を含む、累計9,500棟以上の建物詳細データを網羅しています。
この膨大な建物アーカイブにより、検索エンジンにおいて「特定のマンションに最も詳しい専門サイト」として認知され、ユーザーは【検索 → 建物理解 → 専門性の認識 → 反響】というステップを自然に踏みます。単なる「部屋貸し」ではなく、「建物のスペシャリスト」として問い合わせを受けるため、管理受託からリーシングまでが高い確度で成立するのです。量ではなく、情報の網羅性と検索動向を捉えた「設計型集客」こそが、エクセレントの強みです。
入居者属性の水準
年収や職業の「表面」ではなく、勤務実態と整合性の「真実」を見抜く「誰でもいいから早く埋める」という管理は、長期的な資産価値を著しく毀損させます。
エクセレントが追求するのは、オーナー様のキャッシュフローを数十年単位で安定させる「良質な入居者」の選定です。
私たちは、AI審査やスコアリングでは決して到達できない、泥臭い実務によるリスク遮断を徹底しています。
ハイクラス層の集積と、驚異的な
「滞納離脱率0.2%以下」
エクセレントの成約者の平均年収は約1,200万円。その内訳は、アクセンチュアやPWC等のコンサルティングファーム（20%）、大手金融・IT（各20%）、法人契約（30%）と、日本経済の中核を担う層が占めています。
この属性の高さは、管理実績にも明確に現れています。自社管理370戸のうち、滞納を理由とした退去は年間で0〜1件。業界平均と比較しても極めて低い水準です。平均居住年数も単身者で約3年、ファミリーで約5年と長く、入れ替わりによる原状回復コストや募集コストの発生を最小限に抑えています。
書類に潜む「違和感」を抽出する、
プロの選定眼
私たちの審査は、保証会社の承認を得て終わりではありません。提出された身分証の整合性を一点一点確認します。例えば、「免許証は写真画像なのに、保険証はスキャンされたPDFで送られてくる」といった、加工や偽造の疑いが生じる微細な差異を見逃しません。
また、保証会社に対してはヒアリング能力を重視し、本人への架電を通じて「書類には現れない人間性やリスク」を徹底して吸い上げます。AI査定が「家賃支払能力」を算出するなら、私たちは「居住実態の信頼性」を検証します。この「入口での遮断」こそが、オーナー様の平穏な賃貸経営を約束する最強のディフェンスとなります。
再現性のある客付けフロー
営業力という「不確実性」を、仕組みという「構造」で凌駕する空室期間の短縮は、担当者の「やる気」に依存すべきではありません。
エクセレントでは、募集開始から成約に至るまでの全工程を論理的にマニュアル化し、誰が担当しても最短で結果が出る「構造的なスピード」を確立しています。
機会損失をゼロにする、
24時間以内の初動体制
物件の募集開始は、情報受領から「最短1日」で完了させます。まずは情報を即座に流通させ、募集図面は自社で即日仮作成。その後3営業日以内に、プロのデザイン会社による高品質な図面へと差し替え、物件の第一印象を最大化します。
さらに、内見機会を逃さないための「物理的な仕組み」として、鍵は自社店舗（新宿・銀座）ではなく、必ず物件至近の協力業者へ預託します。仲介会社が鍵を取りに行く手間を15分短縮させる。この細かな配慮の積み重ねが、内見数を劇的に増やし、成約までの期間を短縮させます。
根拠に基づいた
価格判断ロジック（SUUMO PV基準）
「なんとなく賃料を下げる」提案はいたしません。私たちはSUUMOの管理画面における「1日あたりのPV数」をKPIとして監視しています。PV数が「1日5未満」であれば、それは市場との乖離を意味する明確な信号です。この客観的な数値をベースに、オーナー様へ即座に対策案を提示します。
現在の都心高級物件における平均空室期間は約1ヶ月。年々空室期間が長期化する市場環境においても、私たちがこの数字を維持できているのは、営業個人の勘を排除し、「数値で判断し、仕組みで動く」という徹底した合理主義を貫いているからです。
都心特化の管理実績
規模の拡大ではなく、専門性の深化と「継続」による信頼の証明エクセレントは、いわゆる「マンモス管理会社」ではありません。
しかし、都心5区（新宿・中央・港・千代田・渋谷）という日本で最も競争の激しいエリアにおいて、既存オーナー様からの紹介と高いリピート率によって成長を続けてきた、実務特化型の組織です。
都心5区への集中投資と、
100名のオーナーとの深い絆
2011年の創業以来、高級賃貸仲介で培った知見を管理業務へと昇華させてきました。現在、管理戸数370戸のうち70%が都心5区に集中しています。月額の総賃料送金額は約8,000万円。私たちが向き合っているのは、約100名のオーナー様です。
特筆すべきは、全管理戸数のうち20%が「既存オーナー様からの紹介」で構成されている点です。これは、私たちの実務品質が、目の肥えた投資家や資産家層から「知人に薦められるレベル」であることを証明しています。大手企業のような広告量はありませんが、一件一軒の管理密度と、トラブル発生時の機動力において、私たちは圧倒的な自負を持っています。
透明性の高い評価と、
上場企業基準のコンプライアンス
Googleの口コミ評価においても、新宿店（4.2）、銀座店（4.7）と、管理会社としては異例の高水準を維持しています。また、東京建物不動産販売からの感謝状授与など、大手デベロッパーの厳しい品質基準もクリアしています。
私たちの管理は、自社集客80%・紹介20%という、外部要因に左右されない極めて堅実な構造の上に成り立っています。規模を追わず、一戸一戸の資産価値を最大化することに心血を注ぐ。その継続こそが、エクセレントが選ばれる理由です。
高級資産のための管理体制
私たちは、単に「早く埋めること」
だけを目的にはしません。
不適切な入居者による建物の毀損、安易な値下げによる利回りの低下、不透明な原状回復費用……。
それらすべてのリスクを構造的に排除し、入居者の質、稼働率、
そして将来の出口戦略（売却）までを見据えた「守りの強い攻め」の管理を行います。
Webの集客力と、現場の実務力を
高度に連動させたエクセレントの管理体制。
あなたの真の大切な資産を、
私たちが守り抜きます。
